博鹰国际货运代理(上海)

     旺季就是不省事，购物旺季亚马逊卖家卖的多，退货率也高。购物旺季伴随的还有FBA物流运费上涨，清关难、排仓长等一系列问题存在。FBA物流集中出货就会越忙越乱，怎么办?博鹰物流为大家支招：

　　旺季退货如潮

　　旺季卖的多，退的也多，没法真正满足所有客户需求及要求，只能默默承受退货难题?有些货物不能退给亚马逊，或许只能退给第三方卖家?面对退货潮，博鹰物流为大家支招：

　　1、延长退货时间，虽然FBA的退货时间是30天，但像圣诞期间，平台会将退货截止时间延长到1月31日，非FBA卖家可以自己设置退货政策。其实，较长的退换期可以降低商品的退换率。久了客户懒得退了，也不想退了。

　　2、优秀的客服服务可以挽回一些损失。比如有客户颜色买错了或者尺寸买错了，可以引导更换产品。或者其他补助。

　　3、只销售一种产品退货率还高的卖家，要保证库存充足。一旦竞争对手上涨或下调价格，就可以立即重新定价，在保证销量的同时，确保有产品给客户换货，而不是让他直接退货。库存充足，价格保持有竞争力，这能帮助卖家建立客户忠诚度。

　　卖家还可以为退货客户提供其他需求：

　　1、用其它产品的优惠券; 以调低的价格推荐相似产品;•积分;同等价格的替换产品等给客户一些相对于的补偿。

　　2、如果实在要退，确实是产品原因有退货的客户，就给客户提供一个愉快的退货体验，有助于获得正面评价，从而提高店铺曝光度，让卖家获得更多销量。

　　FBA物流涨了又堵了!

　　美国FBA物流运费从9月份就陆陆续续上涨了，11-12月份更是一天一个价格。而FBA头程物流上涨还在继续，这让外贸商及货代朋友无线感叹。外贸商及货代朋友都不好过，毕竟涨价的是航空及船运公司。

　　美国FBA物流运费涨价就算了，只要能保障时效跟服务。可运费上涨的背后是堵、堵、堵。目前到欧洲的货需要排仓，尤其是英国要提前预约，直发2天到英国的要预约派送，有的卖家已经多日没有收到反馈。

　　法国、巴西、乌拉圭接连罢工。由于在卡拉奇，拉合尔，伊斯兰堡，锡亚尔科特和费萨拉巴德等地的宗教派别抗议，预计这些地区的FBA物流取件和派送服务商将有所延误。

　　巴厘岛火山爆发，印度尼西亚方面，由于阿贡火山喷发，阿贡以登巴萨(巴厘岛)古斯提·伍拉·赖国际机场已经关闭。特别是邮政编码范围在80000至83999之间。

　　加拿大邮政也通知，由于邮件积压导致普通邮件和挂号邮件严重交付延误。

　　博鹰专注FBA物流一条龙服务，能为国内外客户提供FBA头程物流海外仓储、处理退件、打印亚马逊标签、代贴标签、分箱等FAB头程运输服务。