博鹰国际货运代理(上海)

      在亚马逊平台销售产品，既要严格遵守亚马逊规章制度，还得做好服务，让买家满意。但多少还是会出现亚马逊账户被封情况，相信这让不少卖家头疼，那亚马逊账户被封怎么办?

　　一、 Amazon亚马逊卖家帐户被停用的原因

　　产品在小时你就需要维持高品质的客户服务水平，与亚马逊的卖家绩效指标相符合。如果您的账户达不到这些标准，就可能会因为绩效较差而面临亚马逊账户被封的危险。

　　二、Amazon 亚马逊健康卖家绩效指标

　　1、订单缺陷率小于1%：订单缺陷率是指您收到负评级，和索赔纠纷的订单在所有订单总数中所占的比例。

　　2、配送前取消率小于2.5%：配送前取消率是在相关时间内，卖家因库存或者产品的其他原因而主动取消了买家的订单。这种取消订单在所有订单中所占的比例，则是“配送前取消率”。

　　3、迟发率低于4%：迟发率是指卖家因自身原因导致货物配送延迟。在后台上传产品时，您在OFFER里的Handing Time 选项里面填写的天数，将与发货是否延迟直接相关。

　　三、如何重新激活帐户

　　1、确定问题的根源：亚马逊账户被封怎么办?一般情况而言有以下两种情况导致您的卖家亚马逊账户被封。

　　2、制定解决方案：如果是销售业绩导致卖家账户被封，应重新核查整个销售流程，并参考客户反馈意见，改进问题。如果是违反平台规则导致账户被封，请重新评估自身销售流程是否符合平台规则，同时所有的产品都是符合自身类目相应规则。

　　3、撰写店铺改进计划书：店铺改进计划书可以极大的提高解封卖家账号的几率，在改进计划书中，需要向亚马逊说明被撤销的账户的问题所在，并提出有效可行的解决方案。

　　亚马逊账户被封怎么办?博鹰国际物流对于美国FBA头程运费独具庄家价格优势，多元化、灵活的本地配送时效快，运费低。还可为客户提供多种美国FBA渠道参考,量身定制各类美国FBA价格解决方案。